引力播 家在苏州 微博 微信
首页 新闻 视频 专题 文化 图片 法治 理论 时评 教育 工业园区

苏报讯(记者 苏青 金追峰)昨天上午,市消费者权益保护委员会、市中级人民法院和市文化广电和旅游局联合召开2019年“3·15”国际消费者权益日新闻通气会。市消保委通报了2019年苏州市纪念“3·15”国际消费者权益日系列活动安排、2018年全市消保委组织受理消费投诉情况分析和当年度消费维权警示案例;市中院通报了2018年度消费者权益保护纠纷案件审理情况及典型案例;市文广旅局通报了《苏州市国内一日游接待合同》示范文本起草背景和内容亮点等。

今年“3·15”当天,市消保委将举行苏州市纪念“3·15”国际消费者权益日大会暨大型网上咨询服务活动。今年的活动和咨询服务将在线上全程呈现,以适应移动时代消费维权需求。广大消费者15日当天可在手机上打开苏报集团“引力播”App,或登录市消保委官网“苏州消费者网”(www.12315.suzhou.gov.cn)、官方微信公众号“苏州智慧315”观看现场直播,同时可进行网上消费投诉咨询。相关操作可查看11日至13日《苏州日报》《姑苏晚报》相关公告。届时,42个与消费生活密切相关的行政管理部门、行业协会及品牌企业将派代表到现场,集中在网上受理并处理消费者的咨询、投诉。

市消保委投诉分析报告显示,去年,全市各级消保委组织共受理消费者投诉11410件,接待来电、来访咨询69952人次;为消费者挽回损失1885万余元;运用人民调解程序调解消费纠纷1200件。其中,服装鞋帽、预付卡消费、家具、教育培训、装饰装修、婚介服务六大领域成为去年消费者投诉热点。

声明:所有来源为“苏州日报”、“姑苏晚报”、“城市商报”和“苏州新闻网”的内容信息,未经本网许可,不得转载!本网转载的其他文字、图片、音视频等信息,内容均来源于网络,并不代表本网观点,其版权归原作者所有。如果您发现本网转载信息侵害了您的权益,请与我们联系,我们将及时核实处理。
寻一抹绿色
建天桥保通行
我们的中秋,共同的节日
生态修复中的阳澄湖
一幅画
一支曲