【网络媒体走转改】“管闲事”成了生活一部分 “草根城管”管遍苏州城

  老王展示自己昨天给城管传的信息

  老王展示自己昨天给城管传的信息

本报记者高戬

昨天上午9点19分,姑苏区平江新城万达社区居民老王发现,平江新城万达广场A 座西侧的交通隔离护栏倒下了,于是立即拍照传给“苏州微城管”微信公众号。

下午1点55分,老王收到了苏州市市容市政管理局的反馈信息——相关部门已经根据他提供的线索,第一时间将护栏修好。

作为一名城管志愿者,3年多来,老王像“啄木鸟”一样,从自己所住的小区开始“管闲事”,进而扩大到万达社区、平江新城乃至苏州各区,与各种问题“死磕”。截至昨天下午,他已经成功地向城管部门上报了5267条信息,所反映的问题全部得到解决。

“管闲事”成了生活一部分

老王现年63岁,是一名退伍老兵、老党员。

2014年10月前后,老王在报纸上看到一条消息:苏州市市容市政管理局面向全市招募城管志愿者,条件是“爱管闲事”,会用智能手机、能及时为城管部门提供各种问题线索。

看到这条消息后,老王的第一感觉是“终于找到组织了”,“我本来就是个爱管闲事的人,看见各种不文明现象就想管,而之前苦于没有向相关部门反映问题的渠道。”

于是,老王立即报名,并顺利地成为了一名城管志愿者。

他首先从自己所住的小区入手。“这是一个新小区,很多居民家里都在装修,”老王告诉记者,装修建筑垃圾乱堆放成了当时小区环境的头号顽症。因此,他紧盯这个问题,一有空就在小区里转悠,发现有乱堆的装修垃圾就立即拍照上传,而城管部门的反应也很迅速,问题及时得到解决。

老王尝到了“甜头”,他“管闲事”的范围逐渐超出了小区,扩大到了万达社区和平江新城,他的行动也得到了社区和新城管委会的支持。

渐渐地,管闲事”成了老王日常生“活的一部分,无论走到哪,他都像个“啄木鸟”,“坐公交车时,我基本上都坐右侧靠窗的位置,方便观察路边的非机动车道和沿街店铺,一旦发现问题,就立即在最近的站台下车,回到现场拍照上传,然后再返回站台乘下一趟车。”

3年多来,老王“管闲事”的范围已经覆盖了苏州市的大多数地方,“东到工业园区的唯亭,西到高新区的镇湖,南到吴中区,北到相城区的黄埭。”三年多来,老王向城管部门提供的有效线索,在全市城管志愿者中一直位居前五名。

集中火力啃下“硬骨头”

老王管过的5000多件“闲事”中,不乏热点、难点问题。

一个是平江新城春分街的烧烤夜宵摊问题。“我家就住在春分街边上,这里的烧烤夜宵摊让周边居民苦不堪言,”老王介绍,这些摊点曾有50个左右,每天经营到凌晨两三点,摊点把路面堵得严严实实,连电动车都无法通过;油烟弥漫,就像雾霾笼罩,住在两侧的居民不敢开窗;路面上的垃圾和油污让环卫工头痛不已;“锅碗瓢盆交响曲”吵得居民们夜不能寐……

两年前,老王盯上了这块“硬骨头”。他首先对现场进行“火力侦察”,深更半夜混在食客里在街上转悠,一边假装打电话一边暗中拍照。城管接到老王的举报后,派执法人员进驻春分街定点守候,但执法人员凌晨下班后,摊点又摆出来了。老王继续“死磕”,在凌晨时分暗访取证,去年上半年,城管与街道、社区联动,对春分街进行综合整治,困扰周边居民多年的烧烤夜宵摊被彻底禁绝。

另一个是人民路跨沪宁高速桥下的“自由市场”问题。“这里位于姑苏区和相城区的交界处,几年前有人零星地在桥下摆摊卖东西,”老王告诉记者,这些摊点逐渐扩大规模,形成了一个巨大的“自由市场”,其中一个卖电动车的,竟然把几百辆车子摆在桥下,那阵势不亚于专业卖场。“这里危害最大的是火灾隐患,曾经烧过一次,把人民路跨线桥的桥墩都烤焦了,严重威胁桥梁的结构安全。”

老王再度出手乔装“侦察”,扮成“淘宝”大爷,在各个摊点附近东瞅西瞧,暗中拍照取证,“有一次差点被一个摊主识破,我惊出了一身冷汗。”去年上半年,根据老王提供的线索,城管执法人员取缔了这个“市场”。

“为大家”就是“为自己”

在老伴眼中,老王纯属“吃饱了撑着”,手机流量费一个月就要花掉近300元,管的事和自己家毫不相干……

可老王觉得,他管的并非“闲事”,“从大处说,参与城市管理人人有责;从小处说,也是为自己创造良好的生活环境,比如春分街上的烧烤夜宵摊,我就是直接受害人,如果受害居民人人都抱着少管闲事的态度,那么问题到哪天才能解决?”

2016年,苏州市市容市政管理局授予老王“城市管理十佳参与市民”荣誉称号。

万达社区党总支书记潘志宏表示,老王是居民志愿者的杰出代表,“他拥有强烈的主人翁意识和执着的奉献精神,这样的志愿者越多,社会就越和谐。”

老王告诉记者,苏州的城管志愿者已经从最初的100人扩充到现在的几千人,“对于我个人而言,‘管闲事’会一直进行下去。”

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[责任编辑:余杨]
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